Bitte kontaktieren Sie uns unter support@saviorheat.com. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams hilft Ihnen bei diesem Problem. Wenn die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir den Versand möglicherweise nicht zurückziehen. Sie könnten das Paket bei der Lieferung ablehnen.

Ein Konto ist nicht erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können als Gast zur Kasse gehen, aber die Einrichtung eines Kontos beschleunigt den Checkout-Prozess für zukünftige Bestellungen.

Wir können den berechtigten Rabattbetrag der Bestellungen erstatten, die innerhalb der Gültigkeitsdauer des Rabatts aufgegeben wurden. Sie können sich an unseren Kundenservice unter support@saviorheat.com wenden, um eine Rückerstattung des Rabattbetrags zu erhalten.

Ich fürchte, Ihr Kauf wurde aufgrund von Betrugsverhinderung automatisch storniert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmt. Wenn es erneut mit Ihren Kreditkarten fehlschlägt, versuchen Sie bitte, über Ihr PayPal zu bezahlen.

Nein, EIGDAYHEATING hat keine physischen Geschäfte, aber würde sich freuen, die Möglichkeit zu nutzen, mit lokalen Geschäften zusammenzuarbeiten, um EIGDAYHEATING beheizte Bekleidung offline anzubieten. Wenn Sie daran interessiert sind, SAVIORHEAT Produkte in Ihren Geschäften zu führen, können Sie uns unter support@saviorheat.com kontaktieren und wir werden eine Zusammenarbeit ernsthaft in Betracht ziehen.

Ja, wir bieten eine 7-Tage-Preisgarantie für Ihren Kauf. Wenn der Preis innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf sinkt, erstatten wir Ihnen den Preisunterschied. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@saviorheat.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Preisgarantie-Anfrage.

Bitte klicken Sie auf 'Abmelden' am Ende der von Ihnen erhaltenen EIGDAYHEATING Newsletter-E-Mail.

EIGDAYHEATING ist bestrebt, günstige, gut gemachte Wärmekleidung bereitzustellen, die es jedem leicht macht, warm zu bleiben. Wir haben die ganze Welt nach Herstellern durchsucht und schließlich die besten chinesischen Hersteller verwendet, um Produkte zu produzieren, die den EIGDAYHEATING-Standards entsprechen. Wenn Sie von einem amerikanischen Hersteller mit überlegener Leistung wissen, würden wir uns freuen, dies zu überprüfen.

EIGDAYHEATING ist bestrebt, günstige, gut gemachte Wärmekleidung bereitzustellen, die es jedem leicht macht, warm zu bleiben. Wir haben die ganze Welt nach Herstellern durchsucht und schließlich die besten chinesischen Hersteller verwendet, um Produkte zu produzieren, die den EIGDAYHEATING-Standards entsprechen.
Wenn Sie von einem amerikanischen Hersteller mit überlegener Leistung wissen, würden wir uns freuen, ihn zu prüfen.

Überprüfen Sie Ihre örtlichen Vorschriften und befolgen Sie ihre Richtlinien, die Sie normalerweise an ein Recyclingzentrum senden können.

Um die Sicherheit und Lebensdauer der Batterie zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, nur das originale Eigdayheating Ladegerät für Ihre Batterie zu verwenden. Wenn Sie ein Ersatzladegerät benötigen, finden Sie eines hier. Batteriefehler, die durch nicht autorisierte Ladegeräte verursacht werden, werden nicht unter Garantie fallen.

Ja. Die Batterie entlädt sich, wenn sie nicht verwendet wird.

Ein Paar voll geladener Batterien für Handschuhe/Mützen hält 2,5 Stunden bei hohen Heizstufen, 4 Stunden bei mittleren und 5 Stunden bei niedrigen.
Bitte beachten Sie, dass die Betriebsstunden je nach Stil variieren. Bitte beziehen Sie sich auf die genauen Laufzeiten jedes Produkts, die auf der Produktseite angegeben sind.

Hier sind einige Tipps zum Lagern der Batterie: 1. Die Batterie sollte nicht über einen längeren Zeitraum oder ungeladen gelagert werden. Eine Nachladung ist alle 3-6 Monate notwendig, spätestens.
2. Lagern Sie die Batterie an einem Ort mit niedriger Temperatur über 0°C, während 5°C bis 10°C optimal sind. Laden Sie die Batterie vollständig auf, bevor Sie sie lagern.
3. Aufgrund der Selbstentladung, bitte trennen und entfernen Sie die Batterie aus der Reißverschluss-Tasche.

Alle EIGDAYHEATING Batterien verwenden Lithium-Ionen-Technologie, um ein sicheres Stromerlebnis zu bieten. Unsere Batterie wurde von UL & CE zertifiziert, um sicherzustellen, dass sie sicher für den täglichen Gebrauch ist.

Die Batterie hat eine Kapazität von 2200mAh. Eine voll geladene Batterie hält 4 Stunden bei hoher, 5 Stunden bei mittlerer oder 6 Stunden bei niedriger Einstellung (Die Betriebsstunden variieren je nach Kostüm. Bitte beziehen Sie sich auf die genauen Laufzeiten, die auf der Produktseite angegeben sind).

Wenn Sie in einem anderen Land/einer anderen Region sind, können wir schnell in die USA, Kanada, UK, Europa, Australien und Neuseeland versenden.
Wir versenden aus unserem Lager auf dem chinesischen Festland, die Lieferzeiten können je nach Land/Region und Entfernung variieren.
Kunden aus anderen Regionen können sich unter support@saviorheat.com an unseren Kundenservice wenden, um zu bestätigen, dass wir in Ihr Land/Ihre Region versenden können.

Wenn Sie noch keine Tracking-Nummer für Ihre Bestellung erhalten haben, senden Sie bitte die Adresse/Größe an support@saviorheat.com und unser Kundenservice-Team hilft Ihnen bei der Änderung.
Leider können wir die Adresse/Größe für Sie nicht mehr ändern, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde.

Die Tracking-Informationen können ein paar Tage dauern, um auf der Website aktualisiert zu werden. Wenn mehrere Tage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Spediteur, um direkt einen Fall zu melden.
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@saviorheat.com

Sicher können Sie. Wir tauschen gerne alle ungewaschenen und ungetragenen beheizten Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung um. Bitte kontaktieren Sie uns: support@saviorheat.com

Ein Nachtversanddienst ist bisher nicht verfügbar. Der schnellste Versand, den wir haben, würde 5-7 Tage dauern, um das Paket zu liefern.

Sobald die Bestellung aufgegeben ist, werden wir innerhalb von 1-2 Werktagen den Versand arrangieren.

Wir können nicht garantieren, dass Sie Ihre Bestellung in 5 Tagen erhalten.
Expressversand dauert 5-7 Werktage und ist die schnellste Versandmethode, die wir anbieten.

Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die für den Kauf verwendet wurde.

Für alle Bestellungen aus den USA übernehmen wir Zoll- und Einfuhrgebühren für Bestellungen bis zu $2.500.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Aufgeben einer Bestellung über $2.500. Bestellungen aus dem Ausland können Zoll- und Einfuhrgebühren unterliegen.

Im Allgemeinen dauert der Versand etwa 3-7 Werktage. Für Bestellungen außerhalb der USA dauert es in der Regel 5-10 Werktage.
Wenn Sie Ihre Sendung nach 10 Tagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@saviorheat.com.

Umsatzsteuer innerhalb der USA ist NICHT in unseren Preisen enthalten. Sie können gemäß Ihrer lokalen Steuerklasse Umsatzsteuer bezahlen. Wenn Sie ein Steuerbefreiungszertifikat haben, geben Sie es uns bitte und wir werden die Umsatzsteuer von Ihrer Bestellung ausschließen.
Für Kunden außerhalb der USA übernehmen wir alle Zoll- und Einfuhrgebühren für Bestellungen im Wert von bis zu $2.500. Wenn der Wert Ihrer Bestellung mehr als $2.500 beträgt, sind Sie für alle zu zahlenden Zoll- und Einfuhrgebühren verantwortlich.
Für Bestellungen unter $2.500, sollten Sie aufgefordert werden, Zoll- und Einfuhrgebühren zu zahlen, behalten Sie bitte den Zahlungsnachweis und kontaktieren Sie unsere Kundenzentral unter support@saviorheat.com. Wir werden diese Gebühren dort möglich, erstatten.
Bestellungen in die USA über $800 können Zollabfertigung unterliegen, was zu einer Verzögerung des Versands führen kann.

Es tut uns leid, das zu hören. Ja, Sie können eine Rückerstattung erhalten. Zuerst senden Sie bitte Ihre ungewaschenen und ungetragenen beheizten Kleidungsstücke in ihrem ursprünglichen Zustand innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück. Kunden sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, wird eine volle Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Tracking-Informationen per E-Mail.
Sie können den Status Ihrer Sendung auch hier mit Ihrer Bestellnummer oder Tracking-Nummer überprüfen.

Wenn Sie mehr als 1 Artikel in einer Bestellung bestellen, ist es möglich, dass sie in verschiedenen Paketen versendet werden. Bitte haben Sie Geduld, und Sie sollten alle Artikel innerhalb von 5-7 Werktagen erhalten.
Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@saviorheat.com.

Wir haben mehrere Fulfillment-Center in den USA und anderen Ländern.
Die Zuteilung der Sendung der Bestellung erfolgt basierend auf dem Lagerbestand, der Versandmethode und den Versandorten, um eine optimale Versandroute zu wählen.

Da wir darauf abzielen, außergewöhnlichen Service zu bieten, sind einige Faktoren wie Versand und Bearbeitung außerhalb unserer Kontrolle, und leider können Probleme wie diese auftreten.
Bitte senden Sie ein Foto des kaputten/beschädigten Produkts, das Sie erhalten haben, an support@saviorheat.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.